一、我院门诊就诊实行实名预约制，可提前预约1-7天的号源，预约成功后可收到预约成功信息，请注意查看；
二、医保、公费医疗患者首次网上预约成功后，当天就诊需提前到门诊挂号处进行人工修改收费类别，再到相应诊区就诊
三、大于16岁的患者不允许预约挂号儿科医生号源，否则视为无效挂号，不予改号；
四、如实际就诊人与挂号人信息不一致，则该预约号作废，诊查费不予退还；
五、报到管理：
1、患者到达门诊区域后可在我院微信公众号上自行预约报到（需打开手机定位功能并授权给手机微信）；或持预约记录（或身份证）到门诊自助机、各门诊导诊台报到；
2、最早可提前30分钟报到，系统不支持提前、迟到报到；如超时未报到该挂号订单视为无效，已支付费用不予退回。
六、退号管理:
1、因医疗号源具有稀缺性和时效性，若无法按时就诊，请于就诊前一天在我院微信公众号自行取消预约，诊查费原路返还；
2、就诊当天若因个人原因无法按时就诊，可于预约时段前在微信公众号自行取消，诊查费原路返还并记录违约一次；
3、超过预约时段则不予退号；
4、成功报到并且医生已接诊号源不予退号；
七、门诊缴费:
（1）自费:开单当天在本院微信公众号“门诊缴费”完成缴费或到人工窗口办理缴费;
（2）医保、公费医疗:请开单当天到人工窗口办理缴费。
门诊部
2023-07-18
