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我院组织护理、行政管理人员到清远市人民医院参观学习

来源: 日期:2015-05-11点击:

为学习清远市人民医院“高效、低耗、优质”管理经验,2015年3月19日上午,在护理部与总务科安排下,护长及后勤班组长一行30人到了清远市人民医院参观学习。

该院护理部王主任和后勤部向主任接待了我们,在会议室用了约一小时进行了交流。先由王主任就清远市人民医院概况、开展优质护理服务历程、完善人力资源格局、完善支持系统、推进专科护理发展、病人安全管理与服务拓展等多个方面进行了介绍,向主任重点介绍了后勤服务与支持系统的运作。我院相关人员就自己关注的问题进行了交流,随后在两任主任的引领下,参观了门急诊各科室及部分病区。

在参观过程中,清远市人民医院各个部门员工的精神风貌以及强大的信息支持系统给我们留下了深刻印象,特别是药房自动化摆药系统、信息输送系统、移动护士工作站、医用轨道物流小车等体现了优质高效低耗的管理。为方便群众就医,该院提出了“优化就诊程序提高工作效率”的举措,提前安排就医计划,减少候诊时间。为了提升护士安全管理意识,创造病人就医安全环境,医院进一步修订完善了护理质控细则,重点从优质护理、基础护理、护理安全管理、专科护理、护士培训与考核等五方面实施全程、全面护理质量控制,对各项护理指标进行科学化、精细化管理,开展品管圈,启动不良事件RCA分析,不断进行专科护理技术改进。

通过这次参观学习,我们开阔了思路,扩宽了视野,并结合我院实际,将相关理念与构思运用于日后的工作中。