我院嘉禾门诊便民服务措施简介
                为进一步方便患者就医,为患者提供便捷、快速的医疗服务,我院嘉禾院区门诊提供了多项便民服务措施,包括:
        一、在门诊大厅设立咨询台,配备导诊护士,对危重、行走不便的患者实行全程服务。
        二、门诊大厅安装显示屏介绍医院基本情况、服务项目和收费标准。
        三、门诊大厅设院内专家及出诊医生介绍牌板,患者可点名挂号,全体医务人员实行挂牌上岗,接受社会公众监督。
        四、门诊设科室位置图,各种指示标识规范、明显、准确。
        五、门诊治疗中心免费提供开水及一次性水杯,方便患者饮用,各楼层设候诊椅,方便患者候诊。
        六、客服中心为患者提供纸、笔、回形针、订书机、老花镜、胶水、透明胶等,设立便民袋,内装针线、剪刀等;为不识字的患者提供填写病历等服务。
       七、客服中心为行动不便患者提供轮椅;为就诊患者提供雨具、热水袋的租借;为患者提供免费服务。
       八、分别在门诊一楼的儿科和三楼的产科设立哺乳室,方便新妈妈的哺乳需要。
       九、为患者免费提供各种指引和健康宣教的资料。
       十、在门诊大厅设有自动体温测量机,为成人患者提供体温测量服务;在门诊二楼的内科和三楼的产科为患者设有自动血压测量机,为患者提供免费测量血压服务。
       十一、收费处和药房:增设收费、取药服务窗口,减少患者等候时间。
       十二、所有医务人员均统一着装,挂牌上岗,语言文明,态度热情,实行病人选医生制度。
       十三、为方便病人疾病证明书盖章,门诊疾病证明书盖章设在各科门诊导诊台。
       十四、化验检查报告单有中文注释,注明正常项目值。
       十五、公布收费项目价额,实行住院病人费用清单制,增加收费透明度,病人对收费有异议时,必须在七天内妥善解决。
       十六、医院在门诊大厅设立意见箱,公布投诉电话(医院投诉电话:36548997),增加医疗透明度。

 
 

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